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咨询与投诉处理流程审批系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户注册 | 用户名,密码,确认密码,手机号,邮箱,性别,出生日期,身份证号码,所在地,详细地址 |
| 登录/登出 | 用户名,密码 |
| 客户信息管理 | 客户编号,客户姓名,性别,手机号,邮箱,身份证号码,所在地,详细地址 |
| 人员管理 | 人员编号,姓名,性别,手机号,邮箱,身份证号码,所在地,详细地址,职位 |
| 角色管理 | 角色编号,角色名称,角色描述 |
| 权限管理 | 权限编号,权限名称,权限描述,权限路径 |
| 咨询类型管理 | 类型编号,类型名称,类型描述 |
| 投诉类型管理 | 类型编号,类型名称,类型描述 |
| 数据统计分析 | 问题数量,问题类型分布,处理时效分析,满意度分析 |
| 工单管理 | 工单编号,问题描述,问题类型,问题提交时间,问题状态,回复内容,回复时间,回复人员,处理意见 |
| 邮件通知 | 发送对象,邮件主题,邮件内容 |
| 短信通知 | 发送对象,短信内容 |
| 系统日志 | 操作时间,操作人员,操作内容,操作结果 |
| 在线客服 | 即时聊天,客服状态,聊天记录 |
| 知识库管理 | 文档编号,文档名称,文档类型,文档内容,创建时间,创建人员 |
| 常见问题管理 | 问题编号,问题类型,问题描述,解决办法,创建时间,创建人员 |
| 系统设置 | 基本信息设置,参数设置,日志设置,邮件设置,短信设置 |
| 备份/还原 | 备份路径,备份时间,备份人员,还原路径,还原时间,还原人员 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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